MICROSOFT menyetop layanan
Skype
pada 5 Mei 2025. Perusahaan berfokus mengembangkan
Microsoft Teams
sebagai platform utama komunikasi. “Perpesanan ini jadi lebih sederhana dan inovasinya bisa dijalankan lebih cepat,” kata Presiden Aplikasi dan Platform Kolaboratif Microsoft 365 Jeff Teper, dikutip dari
Antara
, Sabtu, 1 Maret 2025.
Sebelum menjadi bagian dari Microsoft, Skype sempat berada naungan eBay pasar daring yang dikenal sebagai tempat jual beli berbagai barang.
Dikutip dari
History of Information
, Skype diluncurkan pada 2003 oleh Niklas Zennstrom dari Swedia dan Janus Friis dari Denmark bersama Ahti Heinla dan Priit Kasesalu dari Estonia. Nama Skype berasal dari
Sky peer-to-peer
atau
Skyper
.
Kilas Balik Bersama eBay
Pada 2005, ketika eBay membeli Skype dianggap sebagai strategi terobosan untuk memperluas lelang daring dalam dunia komunikasi digital. Sejak awal hubungan ini tidak sepenuhnya selaras eBay berupaya mengintegrasikan Skype ke dalam ekosistemnya. Dikutip dari
Spectrum
Nilai akuisisi sebesar 2,6 miliar dolar berupa uang tunai dan saham, ditambah dengan pembayaran ekstra senilai 530 juta dolar untuk pendirinya, yaitu Niklas Zennstrom dan Janus Friis. Tujuan eBay adalah mempertemukan pembeli dan penjual mereka lewat layanan telepon voicemail.
Meskipun demikian, sebagian besar pelanggan biasa eBay lebih senang mengandalkan surel. Seperti yang diungkapkan oleh Tom Keating, seorang jurnalis teknologi dan pembuat blog tentang VoIP dan gadget untuk TMCNet, “Sebagai salah satu pemakai reguler situs lelang ini, saya menemukan metode interaksi lain selain memakai suara via IP.” Informasi tersebut diperoleh dari
PC World
.
Masalah ini tidak hanya soal teknologi, tapi juga perbedaan budaya korporat. Andy Abramson, konsultan pemasaran dan penulis blog VoIP Watch melihat perbedaan mendasar dalam cara pandang kedua perusahaan. “eBay perusahaan yang sangat konservatif seperti bank,” katanya. “Skype, sebaliknya, ingin mendemokratisasi suara memberikan setiap orang kemampuan untuk berkomunikasi dengan bebas.”
Pergeseran Fokus
Saat kepemilikan eBay, Skype menghadapi rangkaian perubahan manajemen. Setelah Zennstrom dan Friis hengkang pada 2007, posisi CEO diambil alih oleh Josh Silverman pada Februari 2008. Versi 4.0 Skype yang dirilis pada tahun yang sama memperkenalkan panggilan video HD 720p, tetapi ini justru mengikis identitas awal Skype sebagai platform komunitas. Fitur direktori bisnis dan pencarian pengguna yang memungkinkan pencarian berdasarkan usia, wilayah, jenis kelamin, dan bahasa perlahan ditinggalkan.
Pada 2008, ketidakpuasan internal di eBay memuncak sampai akhirnya memutuskan untuk menjual Skype kepada kelompok investor pada 2009. Meski eBay tetap mempertahankan 35 persen saham keputusan ini menandai pengakuan atas kegagalan memahami nilai sebenarnya dari Skype. “Ekosistem eBay terdiri atas tiga kelompok; pembeli, penjual, dan operator pihak ketiga yang tidak pernah benar-benar ingin berbicara satu sama lain,”kata Abramson. “eBay adalah tentang transaksi yang efisien dan anonim, sementara Skype dibangun di atas komunikasi suara.”
Microsoft Mengakuisisi Skype
Dikutip dari
DSP
, pada 2010, Skype memperluas jangkauannya ke ponsel memperkenalkan aplikasi untuk platform seperti Android, iPhone, dan iPad. Pada Desember 2010, panggilan video Skype tersedia untuk pengguna iPhone diikuti oleh pengguna Android pada Juni 2011. Layanan ini juga ada di perangkat lain seperti Linux, TV pintar, dan konsol permainan, memperluas aksesibilitasnya ke berbagai pasar baru.
Di bulan Mei 2011, Microsoft melakukan akuisisi atas Skype. Setelah diambil alih oleh Microsoft, Skype tetap tumbuh dengan semakin meluaskannya cakupan ke platfom lain seperti konsol Xbox, aplikasi email dari Microsoft yakni Outlook, serta telepon seluler yang menggunakan sistem operasi Windows. Tahun tersebut juga menandai dimulainya Skype sebagai landasan bagi jejaring sosial dalam menyokong fitur chat video pada Facebook.
Skype secara bertahap kehilangan pamornya seiring bermunculan layanan-layanan terbaru seperti WhatsApp, Zoom, serta Microsoft Teams. Di bulan November tahun 2012, Microsoft menyatakan bahwa Skype bakal menjelma sebagai sarana penyampaian pesan yang utama bagi perusahaan tersebut guna mengambil alih posisi Messenger. Akan tetapi, tingkat persaingan yang sengit di ranah aplikasi komunikasi memaksa Microsoft untuk mencabut dukungan kepada Skype dan total fokus pada platform Teams-nya. Putusan itu merujuk pada penyelesaian babak Skype dalam panorama komunikasi digital sesudah melintasi lebih dari dua dasawarsa eksistensinya.